Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Responsable du traitement

  • Dénomination : Vavahe Care
  • Siège social : De Keyserlei 60C/bus 1301, 2018 Antwerpen, Belgique
  • Numéro d'entreprise : 0181.243.192
  • Numéro de TVA : BE 0181.243.192
  • E-mail de contact : [email protected]
  • Téléphone : +32 3 304 95 11

Base légale et cadre applicable

Le traitement des données personnelles effectué par Vavahe Care est régi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi que par la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Vavahe Care traite les données personnelles uniquement sur la base d'une ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Le consentement explicite de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD)
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
  • Le respect d'une obligation légale applicable (art. 6.1.c RGPD)
  • L'intérêt légitime du responsable du traitement, à condition que les droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas (art. 6.1.f RGPD)

Données collectées et finalités

Via le formulaire de contact

  • Données : nom, adresse e-mail, sujet et contenu du message
  • Finalité : traitement de la demande et réponse à la prise de contact
  • Base légale : consentement et intérêt légitime
  • Conservation : jusqu'à 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale contraire

Via les cookies et la navigation

  • Données : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Finalité : analyse du trafic et amélioration du site (uniquement si consentement accordé)
  • Base légale : consentement explicite via le bandeau cookies
  • Conservation : selon la durée propre à chaque cookie (voir politique cookies)

Dans le cadre de programmes

  • Données : coordonnées, informations communiquées lors des échanges
  • Finalité : gestion de la relation et suivi du parcours
  • Base légale : exécution d'un contrat
  • Conservation : durée du programme et jusqu'à 5 ans pour les obligations comptables

Destinataires des données

Vavahe Care ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires techniques (hébergement, messagerie) liés par un accord de traitement conforme au RGPD
  • Des autorités publiques belges, uniquement sur obligation légale explicite

Aucun transfert de données vers des pays tiers à l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
  • Droit à la limitation (art. 18) : restreindre le traitement dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

Sécurité des données

Vavahe Care met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction accidentelle, la divulgation non autorisée ou l'accès illicite. Ces mesures sont évaluées et actualisées régulièrement.

Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par les moyens appropriés.